Ajaran Pengelolaan Sistem Mutu dari Crosby

Crosby adalah salah satu guru tentang mutu dunia. Ajaran-ajarannya banyak membantu industri Jepang untuk bangkit dari keterpurukan akibat perang dunia. Berkat salah satu guru mutu ini, produk Jepang merajai dunia. Berikut 14 ajaran sistem mutu dari Crosby.

1. Semua tingkat pimpinan perlu terlibat penuh

2. Harus dibentuk kelompok kerja kualitas

3. Harus ada ukuran kinerja kemajuan

4. Harus menghitung biaya kualitas yang membebani perusahaan

5. Kesadaran berkualitas harus dibangkitkan

6. Tindakan korektif harus selalu dilaukan untuk menghilangkan kesalahan selamanya

7. Harus dibuat rencana untuk membuat tidak adanya kesalahan (zero defect)

8. Harus dilakukan pelatihan

9. Harus ditetapkan hari tanpa kesalahan

10. Harus ada penetapan tujuan yang ingin dicapai

11. Harus menghilangkan penyebab-penyebab kesalahan

12. Harus ada pengakuan jika ada sesuatu keberhasilan

13. Harus ada panitia atau dewan mutu

14. Melakukan semuanya sekali lagi (do it over again)

Demikian 14 ajaran mutu dari Crosby, mari bersama menuju indonesia berkualitas.

Amir Fauzi

www.pikapiki.com

Baju Bayi Murah